企业大多采用BI应用来强化决策的严谨性、降低营运成本以及评估新的商机。BI的应用远超过传统企业报表的范畴，也超越对企业系统化分析的应用。各大企业的CIO多数采用BI来找出企业中缺乏效率的流程，并将其视为企业再造工程的重要推手。

尽管商业智能能为企业带来各种的优势，但是，导人商业智能却常遇到技术与企业文化的冲击。企业的经营管理者必须确保进入商业智能应用的所有数据必须是真实且连续性，才能确保所分析的结论值得信赖。

1、什么类型的公司适合使用商业智能系统?

连锁餐饮业一般是商业智能的主要客户群。这些厂商利用商业智能系统来规划公司的决策，比方说，要在菜单中增加何种新菜色、什么样的餐点必须移除，以及哪些业绩不佳的店面需要结束营业等等。除此之外，这些厂商还会利用商业智能系统的结论与食物供货商重新拟定供应合约，或是改善业务流程中缺乏效率的程序。

正因为连锁餐饮业非常业务导向，而商业智能系统的分析结果可以直接应用到所有的业务流程中，因此，连锁餐饮业可说是所有行业中对商业智能系统依赖最深的行业。相对地，商业智能系统对于连锁餐饮业也提供显著的价值。商业分析是商业智能系统中的关键组件之一。

商业分析在各产业杰出企业中扮演关键性的角色，就如同在职业运动中一般。知名的美国波士顿红袜队、奥克兰运动家队以及新英格兰爱国者队，这些知名的职业球队都依赖商业分析来规划营运的方向。

借由分析的协助，新英格兰爱国者队在4年中赢得3次超级杯美式足球的冠军。该队善于用数据以及分析的模型来评估场内及场外的数据。通过深入的分析工具协助，该队可以选择对战的球员，并且，可以确保整队的薪资可以低于NFL的峰值。

2、善用商业智能系统的小技巧

分析经营管理者如何做决策;分析有哪些信息可以帮助经营管理者快速且正确地做决策;重视数据的质量;设计与营业相关的绩效考核;提供影响绩效评核的完整信息

请记住，商业智能所能产生的效益远超过决策支持。CIO如果可以成功地使用商业智能系统来协助企业改善营运流程，那么，对于企业的贡献将远大于建构一套基本的报表工具。

3、如何建构商业智能系统?

在导入商业智能系统之前，企业必须先分析目前的决策模式，以及经营管理者在进行快速决策时所需要的相关信息有哪些?除此之外，经营管理者喜欢依据什么样形式的信息(正式的报告、图表、在线的信息或是打印的文件)。决策模式的讨论可以协助商业智能供货商在规划商业智能系统时，该搜集、分析以及发布什么样的信息给经营管理者。

一套好商业智能系统必须能够清楚解释，是什么样的因素影响了昨天的销售数字，也必须解释为什么与去年同期相比销售数字的差异。

当企业慎重考虑要导入商业智能系统时，应该要认真地思考到这会对于企业运作产生根本性的改变，并且改变人们决策的模式。企业的CIO必须特别注意使用单位的一些情绪。